DAMsupport is een initiatief van Marc van Kollenburg, oprichter van van kollenburg Projecten – Media – Advies.
Al vanaf de start van mijn eigen bedrijf, heb ik verschillende bedrijven in instellingen geadviseerd over de implementatie van een DAM. Tijdens al deze gesprekken viel mij op, dat het traject vanaf het moment dat er een keuze gemaakt is redelijk goed geregeld is. Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer weet wat hun te doen staat en huren waar nodig professionals zoals mij in om de zaken in goede banen te leiden.
Wat mij in vrijwel alle gesprekken opgevallen is, dat er eigenlijk nooit sprake is van een formeel Request For Proposal (RFP); of in goed Nederlands: een aanvraag voor een offerte die onderbouwd is met realistische en gefundeerde wensen en eisen.
Een DAM zorgt bij veel bedrijven een grote omschakeling van het werken met bestanden zoals foto’s, (technische) tekeningen, documenten, etc. en dat moet zorgvuldig gebeuren. Naast de eisen en wensen dient ook rekening te worden gehouden met de mogelijkheden van de verschillende DAM-leveranciers. Sommigen leveren uitsluitend maatwerk, terwijl andere alleen standaard software leveren en de grote groep er tussen levert een standaard pakket, waar wel het een en ander aan kan worden bijgesteld.
Er zijn op dit moment een kleine honderd leveranciers van DAM-systemen. DAMsupport richt zich alleen op die DAM-leveranciers die een vestiging hebben in Nederland.